POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. Productos usados y sistema de clasificación
Todos nuestros productos son pelotas de golf usadas, seleccionadas y clasificadas bajo un sistema propio (5A / 4A / 3A), explicado claramente en el video de cada publicación y en la sección “Cómo clasificamos” de la página.
Al realizar la compra, el cliente declara haber comprendido este sistema.
2. Cambios por error o problema real
Aceptamos cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:
El producto recibido no coincide con la calidad comprada
El pedido llegó incompleto o incorrecto
En estos casos, tenés 15 días corridos desde la recepción para contactarnos.
3. Casos en los que NO aplica devolución
No se aceptan devoluciones cuando:
Las pelotas presentan marcas propias del uso, acordes a la calidad comprada
El reclamo se basa en preferencias personales (color, modelo, año)
El producto fue utilizado, lavado o alterado
El reclamo corresponde a características ya aclaradas en la publicación
4. Estado del producto para devolución
El producto debe devolverse sin uso, en el mismo estado en que fue recibido y con su empaque original.
5. Costos de envío
Si el error fue nuestro, nos hacemos cargo del envío
Si la devolución no corresponde a un error, el costo de envío corre por cuenta del cliente
